Vigente desde el 4 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso de Reylex, la plataforma de punto de venta y gestión para comercios en Colombia. Al crear una cuenta o usar la plataforma los aceptas.
Reylex ofrece herramientas de punto de venta, agenda, gestión de clientes y un sitio web público por negocio. El alcance concreto depende del plan contratado, descrito en la página principal.
Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de mantener tus credenciales seguras y de lo que hagan los usuarios que crees para tu equipo. Los cupos de usuarios dependen del plan.
La información que registras de tus clientes (nombres, teléfonos, correos, historial) es tuya y tú eres el responsable de su tratamiento según la Ley 1581 de 2012: debes contar con la autorización de tus clientes y atender sus derechos. Reylex actúa como encargada del tratamiento: almacena esos datos de forma segura por tu cuenta y no los usa para fines propios.
La plataforma te ayuda a cumplir: registra la autorización con fecha y canal cuando tus clientes la otorgan, publica tu política de tratamiento de datos en tu sitio (con un texto modelo que puedes personalizar) y muestra el aviso de autorización en los formularios públicos. El texto modelo es una base razonable, no asesoría legal.
Los planes se pagan por adelantado según el precio vigente al contratar. Los cambios de precio se anuncian con antelación y nunca aplican retroactivamente a periodos ya pagados.
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, con monitoreo y copias de seguridad periódicas. Puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas; no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
Puedes cancelar cuando quieras. Tras la cancelación conservamos los datos de tu negocio por un periodo limitado por si decides volver o necesitas exportarlos; vencido ese periodo se eliminan de forma definitiva.
Reylex responde por el funcionamiento de la plataforma, no por las obligaciones propias de tu negocio frente a tus clientes o autoridades (fiscales, sanitarias, de protección de datos como responsable). En ningún caso nuestra responsabilidad excede lo pagado por el servicio en los últimos doce meses.
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre en esta página con su fecha y los cambios sustanciales se avisan por los canales de la plataforma. Ley aplicable: la de la República de Colombia. Dudas: contacto@reylex.co.